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Documento legal

Política de Privacidad

En DETALLES AMATISTA S.A.C. tu información personal es tratada con total responsabilidad y transparencia, conforme a la legislación peruana vigente.

Última actualización: Setiembre 2025
Ley N.º 29733 · Protección de Datos Personales
Contenido
Responsable del tratamientoDatos que recopilamosFinalidad del tratamientoBase legalConservación de datosCompartir con tercerosTus derechos ARCOSeguridadCookiesMenores de edadCambios en la política¿Tienes dudas?
Responsable del tratamiento
DETALLES AMATISTA S.A.C. — RUC 20524945674
C. Víctor Mantilla 533, Surquillo 15048, Lima – Perú
contacto@detallesamatista.com
www.detallesamatista.com
Datos que recopilamos
DatoCuándo lo recopilamosObligatorio
Nombre y apellidoAl registrarte o hacer un pedido
Número de teléfonoAl registrarte o hacer un pedido
Correo electrónicoAl registrarte (opcional)No
Dirección de entregaAl realizar un pedido
DNI u otro documentoAl registrar un reclamoSí (solo reclamos)
Datos de pagoAl confirmar un pedido
Historial de pedidosAutomáticamente al comprarAutomático
No recopilamos datos sensibles como información de salud, creencias religiosas ni datos biométricos.
Finalidad del tratamiento

Tus datos son utilizados exclusivamente para:

·Procesar y coordinar la entrega de tus pedidos.
·Contactarte por WhatsApp para coordinar la entrega o comunicar novedades de tu pedido.
·Enviarte confirmaciones y resúmenes de compra.
·Gestionar tu cuenta y el historial de pedidos.
·Atender reclamos, quejas y solicitudes de soporte.
·Enviarte comunicaciones comerciales si proporcionaste tu correo y aceptaste recibirlas — puedes darte de baja en cualquier momento.
·Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Base legal

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú:

·Ejecución de contrato — necesitamos tus datos para procesar y entregar tu pedido.
·Consentimiento — para comunicaciones comerciales opcionales como novedades y promociones.
·Obligación legal — para cumplir con la normativa tributaria y de protección al consumidor.
·Interés legítimo — para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario:

·Datos de cuenta activa — mientras mantengas tu cuenta abierta.
·Historial de pedidos — hasta 5 años por obligaciones tributarias (SUNAT).
·Reclamos — hasta 3 años conforme al Código de Protección al Consumidor.
·Cuenta eliminada — eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días calendario, salvo obligación legal de conservarlos.
Compartir con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos en los siguientes casos estrictamente necesarios:

·Repartidores y aliados logísticos — únicamente nombre, teléfono y dirección para coordinar la entrega.
·Entidades bancarias — para la validación de pagos.
·Autoridades competentes — cuando exista obligación legal (SUNAT, INDECOPI, Poder Judicial).
En ningún caso compartimos tus datos con anunciantes ni plataformas publicitarias de terceros.
Tus derechos ARCO

Conforme a la Ley N.º 29733, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

A
Acceso
Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
R
Rectificación
Corregir datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
C
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
O
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos como marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@detallesamatista.com o por WhatsApp. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

·Transmisión de datos mediante conexión segura HTTPS.
·Acceso restringido a la información solo al personal autorizado.
·Contraseñas almacenadas de forma cifrada, nunca en texto plano.
·Revisiones periódicas de seguridad de nuestros sistemas.

En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el menor plazo posible conforme a la normativa vigente.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro portal puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento, como mantener tu sesión iniciada o recordar el contenido de tu carrito.

·Cookies de sesión — se eliminan al cerrar el navegador.
·Cookies de preferencia — recuerdan tu idioma y configuración.

No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha proporcionado datos personales en nuestro portal, contáctanos para proceder a su eliminación inmediata.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.

Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por WhatsApp o correo electrónico si los tienes registrados.

¿Tienes dudas?

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos o deseas ejercer tus derechos ARCO, puedes contactarnos:

contacto@detallesamatista.com
WhatsApp: 934 933 525 · Lunes a domingo 8am–10pm

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Última actualización: Setiembre 2025